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29025 - RESPONSABILE TICKETING

29025 - Responsabile ticketing

addetto alle relazioni pubbliche
Per azienda settore trasporto passeggeri si ricercano figure di addetti relazioni con il pubblico, con il ruolo di responsabile ticketing
Relazioni con il pubblico per fornire informazioni e assistenza sulle modalitù di utilizzo del servizio nelle diverse fasi del customer journey (prima, durante e dopo il viaggio, attraverso i canali messi a disposizione quali: Contact center unico, piattaforma di ticketing per la gestione delle risposte scritte: effettuare il tracciamento delle richieste ricevute sulla piattaforma di ticketing: effettuare le attività necessarie presso gli uffici di relazione con il pubblico relative a vendita/emissione dei titoli/documenti di viaggio, assistenza sulle modalità di utilizzo del servizio per tutte le fasi del customer journey, raccolta richieste/segnalazioni scritte degli utenti per l'inoltro agli uffici incaricati di gestire le pratiche: effettuare le attività di rendicontazione degli incassi secondo le periodicità indicate dall'ufficio prodotti; manutenere e monitorare il database degli oggetti smarriti attraverso gli strumenti messi a disposizione dall'azienda.
Capacità di contatto e relazioni con il pubblico. Disponibilità contratti tempo determinato per i periodi di luglio-agosto o agosto-settembre. Disponibilità rotazione su tre turni di lavoro nella fascia oraria dalle 8,00 alle 20,00, e il sabato solo al mattino e a rotazione. Indispensabile conoscenza Office, e lingua inglese livello discreto. Preferibile esperienza nel ruolo o epsrienze a contatto con il pubblico Indispensabile patente B e automuniti/e
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13/08/2022
  • Italia: Pinerolo (TO)

CONTRATTO A TEMPO DETERMINATO
DA 6 MESI A UN ANNO
LAVORO A TURNI
DIPLOMA ISTR. SEC. SUPERIORE CON ACCESSO UNIV.

 

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Inglese A2A2A2
Office
    B (Requisito Obbligatorio)
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E' possibile inoltrare la candidatura con un curriculum vitae aggiornato a:candidature.cpi.pinerolo@agenziapiemontelavoro.it

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