IOLAVORO Virtual

32498 - ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE

Iolavoro Torino

Partecipa a IOLAVORO TORINO mercoledì 30 novembre e giovedì 01 dicembre 2022 presso L88 per proporre la tua candidatura e sostenere un colloquio.

32498 - Addetto/a al customer care

addetto al customer service
Il nostro cliente:

Società che opera nella Ricerca e Sviluppo, nell'ingegnerizzazione dei sistemi e dei processi e nell'electronic manufacturing

Ci ha incaricato di ricercare un/a CUSTOMER CARE



L’attività:

La risorsa, in riporto al Direttore Commerciale, avrà l’obiettivo di garantire la piena soddisfazione del cliente nell’intero processo di acquisto dei prodotti, favorendone la fidelizzazione.

In particolare, si occuperà di:

Fornire ai clienti assistenza telefonica
Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela
Fornire informazioni dettagliate su prodotti, rispondere a domande e dubbi
Prendere in carico, verificare ed inserire gli ordini cliente
Interfacciarsi con l’area Pianificazione produzione
Comunicare al cliente la pianificazione delle attività di produzione e anomalie
Raccogliere feedback e lamentele
Tenere uno storico ordini, dei problemi e delle segnalazioni gestite


Il profilo:

La risorsa ha maturato 1-2 anni di esperienza nella gestione dei clienti. È in grado dunque di accogliere le richieste e/o problematiche, proporre soluzioni adeguate. È gradita minima conoscenza dei processi di produzione

Richiesta la conoscenza della lingua inglese (almeno B2) e del pacchetto Office.

La conoscenza di Microsoft AX è ritenuta un requisito preferenziale.



Il contratto:

Si offre inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato. CCNL Metalmeccanico, buoni pasto, smart working, orario flessibile.



Zona di lavoro:

Venaria
  • Italia: Venaria Reale (TO)

CONTRATTO A TEMPO DETERMINATO
Clicca sul pulsante INVIA LA CANDIDATURA e compila il tuo profilo con tutte le informazioni. È necessaria l'autenticazione con Spid. Se non hai ancora Spid puoi richiedere un supporto utilizzando la chat di assistenza

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