addetto al customer service

Ricerchiamo per multinazionale del settore sanitario stagista dedicato al servizio clienti

Descrizione posizione
FourStars ricerca stagista da inserire presso multinazionale convenzionata con servizio sanitario nazionale. Il tirocinio si svolgerà presso il centro diagnostico di Alessandria.

A seguito di una formazione iniziale sul processo di customer satisfaction e di tutti gli step del ciclo di servizio per comprendere il funzionamento del centro diagnostico e poter quindi leggere con spirito critico i feedback dei pazienti.

il profilo si occuperà delle seguenti attività:

Presenziare proattivamente nella sala d'attesa per sensibilizzare i pazienti sul tema della raccolta dei feedback;
Supportare i pazienti nella compilazione del questionario;
Predisporre report excel e data entry dei risultati della customer satisfaction raccolti mensilmente;
Integrare note sui commenti raccolti dai pazienti in sala;
Svolgere Meeting settimanale con il referente del progetto del centro;
Supportare i pazienti nell'accesso ai servizi: orientamento, totem, informazioni di base.
Cosa offriamo
Rimborso mensile: 600 €
Luogo: Alessandria (AL)
Durata: 3 Mesi

Il/la candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:

Diploma di maturità;
Predisposizione al contatto con il pubblico;
Proattività e intraprendenza;
Buon utilizzo del pacchetto office, in particolare excel.
Sarà considerato un plus aver maturato esperienze in ambito sociale (ad es. volontariato, alternanza scuola-lavoro...)

Scaduto il:

19/12/2022

TIROCINIO

FULL TIME

Clicca sul pulsante INVIA LA CANDIDATURA e compila il tuo profilo con tutte le informazioni. È necessaria l'autenticazione con Spid o CIE (Carta di identità elettronica). Se non hai ancora Spid puoi richiedere un supporto utilizzando la chat di assistenza.
La selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi (art 27 d.lgs n. 198/06).